Respuesta rápida
Distingue las imágenes del anuncio de las fotos del artículo recibido. Comprueba variante, etiqueta, cantidad y estado visible; pide una medida o un primer plano si falta un dato importante.
Identifica qué muestran las fotos
Las imágenes del anuncio ilustran el producto ofrecido. Las fotos QC del almacén deben mostrar el artículo recibido para un pedido concreto. Ninguna foto ordinaria demuestra por sí sola composición, durabilidad a largo plazo o autenticidad.
Revisa primero lo básico
Compara color, modelo, etiqueta de talla y piezas incluidas con tu pedido. Busca manchas, daños, piezas ausentes y asimetrías evidentes. En zapatos, observa ambos lados y suelas; en ropa, cuello, puños, costuras y estampado.
Aplica las comprobaciones al tipo de producto que estás comparando: Calzado · Accesorios
Pide una comprobación específica
Una etiqueta no sustituye a una medida. Solicita, por ejemplo, el ancho de pecho en plano con cinta visible o un detalle de la zona que te preocupa. Consulta posibles cargos y el plazo vigente para cambios o devoluciones.
Ejemplo: una marca poco clara
Indica la ubicación exacta y pide un primer plano junto a una vista amplia para apreciar el tamaño. Compara la respuesta con la opción guardada. Conserva imágenes y referencia del pedido y aclara lo pendiente antes de autorizar el transporte internacional.
Antes de continuar
- Relaciona las fotos con tu pedido y variante.
- Comprueba talla, color, cantidad y estado visible.
- Pide el ángulo o la medida que falta.
- Decide antes de aprobar el paquete internacional.
Resuelve tus dudas
¿Las fotos públicas son de mi pedido?
No. Debes consultar las imágenes vinculadas a tu propia orden.
¿Las fotos garantizan autenticidad?
No. No permiten certificar autenticidad, materiales ocultos ni resistencia futura.
Consulta la información original
Las guías de políticas se basan en materiales oficiales revisados el 20 de octubre de 2026. Consulta el texto vigente y las condiciones de tu pedido antes de decidir. Las listas de revisión son orientaciones editoriales y no certificaciones del producto.
- Guía oficial para principiantes
- Condiciones oficiales de envío
- Política oficial de cambios y devoluciones
- Estimador oficial de envío
Este directorio no gestiona pedidos, pagos, paquetes ni reembolsos. Contacta al servicio que tramita tu compra.
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